■ワンポイント・エッセイ
プロ意識を体現する（１１）謙虚以上、傲慢未満（その７）
占部 正尚
講師にとってコンセプチュアルスキル（概念形成力）は、選ば
れ続けるための生命線であり、絶対の自信をもって研修に臨みた
いものです。
なぜなら、同じ研修テーマであっても、受講生の職種や階層ご
と、顧客企業の要求事項ごと、企業を取り巻く情勢や環境ごとに
研修プログラムや演習の進め方は異なり、これをいかに最適な形
でアレンジしていくのかを考えるのがコンセプチュアルスキルだ
からです。
したがって、成長意欲に富む講師ほど、ここに対する受講生や
研修担当者からの評価、すなわちアンケート結果は最も気になる
ところでしょう。
たとえば「演習が多過ぎる。もっと講師の話が聞きたい」「文
書研修では、パソコンを使用した内容にしてほしい」など、プロ
グラムの構成や講義手法に関する受講生からの要望を多々目にし
ます。
もちろん、書かれている内容をひとつひとつ取り上げて、謙虚
に次回からの改善事項として対応することは悪いことではありま
せん。
しかし、講師としての信念をもって「演習を繰り返して、知識
だけではなく実践力を身に付けてもらいたい」「パソコンでコピ
ーペーストしたのでは、本当の文書作成力は身につかない」とい
う理由付けのもとで「対応不可」とするのであれば、それは適切
な判断です。
そして、研修担当者の多くは、講師の経験と自信に基づいた講
義内容には敬意を表し、支持してくださいます。
目次
コメント