講師の５Ｗ１Ｈ（２）占部正尚

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□ 講師道錬成道場『雙志館』通信　-2018年1月22日-



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■ワンポイント・エッセイ

 講師の５Ｗ１Ｈ　第２回：ＷＨＯ（だれ）その２ 占部正尚



　選ばれ続ける講師は、常に複数の観点から研修の進め方を考え、

成果を挙げています。

　前回、「研修の主役はＷＨＯ（誰）か？」という問いに対して

「受講生」であると解説しましたが、優秀な講師はもう一人の

ＷＨＯ（誰）のことも考慮します。

　主役を舞台に送り込んだ『監督』、すなわち顧客企業（研修担

当者）の意向が、高い評価を得て継続的に講師としての仕事をい

ただくためのポイントなのです。

　ここで考えるべきは、往々にして監督と主役の意向が異なりやす

いということです。例えば営業研修において、受講生は「契約が取

れるコツを簡単に知りたい」と思い、研修担当者は「効果的なトー

クを徹底して身につけさせるため、ロールプレイングを繰り返して

ほしい」と講師に依頼するといったケースはよく見られます。

　経験の浅い講師は、受講生の意向に合わせ、気づかないうちに担

当者から不評を買うか、逆に担当者に気を使って厳しさだけが目立

つ研修を実施し、受講生から反発されるという事態に陥りがちです。

　選ばれ続ける講師になるためには、まずは担当者の意向を確認し

て重視し、受講生には「なぜ、担当者（企業側）が厳しさを求めて

いるか」という目的や理由を納得させるだけの説明力を身につけ

ることが大切です。