研修を原点から見直す（６）占部正尚

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□ 講師道錬成道場『雙志館』通信　-2017年10月2日-

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■ワンポイント・エッセイ
研修を原点から見直す（その６）講師の問題（３）占部正尚

　講師は研修の主役である受講生がスキルアップできるよう、
リーダー（指導者）、フォロワー（補佐役）、サーバント（奉
仕者）の三方向から多面的に考え取り組むことが大切です。
　まずリーダーとしての役割は、毎回の研修の「目的：何のた
めに」、「目標：どのレベルまで」、「手段：どのように」を
緻密に考えて臨むことが求められます。
　顧客企業・団体の規模や状況、受講生の階層や年齢層、ある
いは経験やスキルに応じて、たとえ同じテーマの研修であって
も目的・目標・手段は違います。
　リーダーとしての講師が、このように自分のなすべきことが
明確に自覚できていれば、受講生を自殺に追い込むほど一方的
な“知識の伝授”や“プログラムの完遂”に走ることはないは
ずです。
　ただし、リーダーであるからには、もし受講生の態度が好ま
しくない場合には適切に叱ることも大切です。
　感情をぶつけるだけの“怒り”は論外ですが、相手の不足部
分を客観的に指摘し、あるべき状態を示して力強く指導する
“叱る”という行為は、選ばれ続ける講師には必須といえます。
　こうしたリーダーとしての講師の姿勢や力量に対して受講生
は尊敬の念を持ち、研修担当者は信頼を深め、結果として高い
評価を得ることができるのです。