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大嶋利佳執筆記事
現代に活かす武道歌(28)
毎月、歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。2月は第一、第三土曜日にお届けします。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 今月から、戦国時代末期に創始... -
大嶋友秀執筆記事
即興スピーチを学んで即答力をつけよう!(19)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。2月は毎週金曜日にお届けします。 前回に引き続き「即興スピーチを学んで即答力をつける」ために、インプットの方法を考えます。今回も簡単にできる方法をお知らせしましょう。 それは「数冊の... -
水江泰資執筆記事
ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(4)
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 今月から、職場での活用スキルとして「傾聴」と「質問」を挙げ、前回からは「質... -
松原里実執筆記事
「接遇のチカラ」(35) 「いつも通り」が落とし穴2~思っていても伝わらない
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 前回、バイトのお兄さんがお客様から怒りを買った、というエピソードをご紹介しました。お客様がアイスを選んでいる最中に、そのショーケースの真ん中に、品出しする商品の大きな箱... -
大嶋友秀執筆記事
即興スピーチを学んで即答力をつけよう!(18)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。2月は毎週金曜日にお届けします。 前回に引き続き「即興スピーチを学んで即答力をつける」ために、インプットの方法を考えます。この前は「書店で本を3冊選ぶ」でした。「そんなに読むなんて無...