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オンラインによるファシリテーション（11）
こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回はオンライン会議の開催直前にやっておくことを紹介しました。今回は開始直後... -
「接遇のチカラ」 (51) 「座談十五戒」から学ぶ～酢豆腐たるなかれ
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」から、このコツを学びます。 ○第10戒 酢豆腐たるなかれ（P83～84） 酢... -
現代に活かす武道歌（４４）
毎月２回、第１、３土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。今月は、第５土曜日にもお届けします。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 引き続き、... -
「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ！（26）
みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマにした20回目です。今回は、相手との打ち合わせの最後に、話の大切な事柄を、言葉にして確認する重要性について考えます。さっそく例を見てみましょう。 商談で（N G） 顧客... -
オンラインによるファシリテーション（10）
こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回はオンライン会議の開催前日までにやっておくことを紹介しました。特にホスト...
