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ものごとの成否を分ける言葉選び
前回、ビジネスプレゼンテーションの場で聞き手から答えにくい質問をされたときに「どうやってごまかせばいいか、うまい逃げ方はないか」と考える人たちに出会ったエピソードを紹介しました。 もし私がその人たちの研修を担当していたら、まず「そういう言... -
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ファシリテーションで多様性を活かす(21)
こんにちは!毎週水曜日を担当いたします水江 泰資(みずえひろよし)です。 本エッセイでは、業種を問わず多くても10名までの打合せや会議を想定し、進行するうえでのポイントとなる様々なファシリテーション・スキルを紹介しています。今回(第4回)は『... -
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「見た目」はつくろう!~第一印象の作り方
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。(今回は5週ですね) 前回まで、良い第一印象のために心がけるべきポイントの4つについての具体的な説明をしました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあい... -
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ファシリテーションで多様性を活かす(20)
こんにちは!毎週水曜日を担当いたします水江 泰資(みずえひろよし)です。 前回まで、会議や打合せでファシリテーション・スキルを実践するうえで、見落としがちなポイントとして、『意見と人を切り分ける』『決め方を決めておく』をご紹介しました。第... -
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言葉選びが仕事の質を決めます
どんな言葉を選ぶか。その選択の積み重ねが仕事の仕方や人間関係作りにつながり、人生を形作っていくものだと、私は考えています。人生をよりよいものにするためには、卑しい言葉やネガティブな意味の言葉を使うのはできるだけ避けたいものです。 ある公的...