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　こんにちは！ 　毎週水曜日を担当します水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 　本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 　今月は『オンライン会議に良い影響を与えるにはどうすればいいか』をテ...

　こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 　前回はクレームを例にあげ、自分に落ち度がなくても相手を不快にすることがある、という事実をお伝えしました。これは自分の想定よりも「客側に、個人的な好みや過剰な期待、誤...

毎週第１，３金曜日は、歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 　今月も、先月に続き塚原卜伝（１４９０～１５７１）の歌...

　こんにちは！　 　毎週水曜日を担当します水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 　本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 　今月は『オンライン会議に良い影響を与えるにはどうすればいいか』を...

こんにちは！第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 　朝礼のスピーチへの抵抗感をなくすためテクニック、リアクションに続き今回はフィードバックについてお伝えします。フィードバックとは、相手の行動や発言について、感...