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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(6)
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 先月より質問スキルを紹介しています。質問は、相手をもっと深く知りたい意図を持ち... -
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「接遇のチカラ」(36) 相手のためのコミュニケーション~思っていても伝わらない
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 接遇には「相手のペースを大切にする」視点は欠かせません。 コミュニケーションへの評価はそれぞれの感じ方で違いがでるので、自分だけの考え方や既成概念に囚われず、柔軟な心を... -
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即興スピーチを学んで即答力をつけよう!(20)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。2月は毎週金曜日にお届けします。 前回に引き続き「即興スピーチを学んで即答力をつける」ために、インプットの方法を考えます。今回も簡単にできる方法をお伝えします。 それは「数冊の本の『... -
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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(5)
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前々回より質問スキルを紹介しています。質問は、相手をもっと深く知りたい... -
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相談され上手になろう!(1)
こんにちは!第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 職場で働いていれば特に指導的立場や役職者でなくとも、同僚など誰かから相談を受ける機会は多々あります。業務内容なら規定やルールに沿えば解決するケースが多いでし...