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「接遇のチカラ」(37) 小さなことからコツコツと~思っていても伝わらない
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 以前より、よいコミュニケーションには、相手の自尊心を対する心遣いが大切とお伝えしてきました。今回は、これを積み重ね、実践している人のご紹介をします。 総合病院の外来にい... -
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即興スピーチを学んで即答力をつけよう!(21)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。3月はまた第2週、第4週の金曜日にお届けします。 先月はインプットについて考えましたが、今月はアウトプットするコツをお伝えします。 即興スピーチをする機会として自己紹介があります。仕事... -
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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(7)
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 先月より質問スキルを紹介しています。質問は、相手をもっと深く知りたい意図を持... -
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相談され上手になろう!(2)
こんにちは!第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 職場でのコミュニケーションで覚えておくべき相談されるときのポイント、今回は「相談者の秘密を守る」についてお伝えします。 個人的な悩みや困りごとがあって誰か... -
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現代に活かす武道歌(29)
毎月、毎月第1,3金曜日は、歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 今月も、戦国時代末期に創始された一刀流に伝わ...