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こんにちは！第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 　職場でのコミュニケーションで覚えておくべき相談されるときのポイント、今回は「相談を受ける姿勢」についてです。誰かに「悩みごとを聞いてほしい」と声をかけられた...

　今月から、第１，３土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介してまいります。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 　戦国時代末期に創始された一刀流に伝わる歌を...

　みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。 　今月は「雑談」をテーマにしています。前回は、なぜそれが必要かを考えました。今回から具体的な話をします。 　雑談はいつも突発的です。朝、電車で会社の先輩と一緒になる、お昼休みにお惣菜...

こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回までは『沈黙』を紹介してきました。今回は、『意見に応える』と題し、相手の...

こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。新年度が始まりました！人それぞれのスタートがあり、気持ちが新たになる季節ですね。 さて、先日、私はある企業の新入職員研修をしました。テーマはもちろん「接遇」です。電話応対...