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こんにちは！第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 　職場でのコミュニケーションで覚えておくべき相談されるときのポイント、今回は「実際に相談を受けた時」のうち、「解決とは何かを確認する」の詳細をお伝えします。 ...

　毎月２回、第１、３土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 　今月も、戦国時代末期に創始された一刀流に伝わる...

　みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。 　営業の商談をテーマとした3回目です。今回は「1分間で話すスキル」を考えます。 　私が営業職の駆け出しだった頃のことです。お客様へ挨拶した後、長々と用件を話していました。新製品の紹介な...

こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 今月は、「話を促進させる一言」をテーマに、状況に応じた「一言」「言い回し」を...

こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。（今月は変則） コミュニケーションは相手ありきです。そのために接遇のスキルを活かします。今回から徳川夢声氏の「話術」にある「座談十五戒」から、このコツを学んでいきます。 ○...