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こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 今月は、「話を促進させる一言」をテーマに、状況に応じた「一言」「言い回し」を...

こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。前回より、徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」を取り上げ、このコツを学びます。 ○第2戒　「黙り石となる...

　みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。 　営業の商談をテーマとした5回目です。今回は「質問力」の応用編です。 　私が営業パーソンの時、お客さまの中で無口な方がいました。ほとんど喋らないのです。競合会社の営業は苦労していました...

こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 今月は、「話を促進させる一言」をテーマに、状況に応じた「一言」「言い回し」を...

こんにちは！第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 　職場でのコミュニケーションで覚えておくべき相談されるときのポイント、今回は「実際に相談を受けた時」の「意思決定は本人がする」をお伝えします。前回までに相談に...