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ハラスメントなんて怖くない!(3)
こんにちは!第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 今回お届けするのは「ハラスメントとなぜ言われるの?」です。 実は、この問題のほとんどが意図的に行ったものではありません。加害者と呼ばれた人は、ごく普通のコミ... -
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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(18)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマにした12回目です。引き続き「論理的コミュニケーション」について考えます。今回のポイントは、発言に事例を加えることです。話を聞いた相手は理由だけでは納得できない場合... -
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「接遇のチカラ」(46) 「座談十五戒」から学ぶ~お世辞屋たるなかれ
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」から、このコツを学びます。 ○第5戒 お世辞屋たるなかれ(P74~76) あ... -
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現代に活かす武道歌(39)
毎月2回、第1、3土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 今月も、戦国時代末期に創始された一刀流に伝わる... -
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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(17)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマにした11回目です。今回も「論理的コミュニケーション」について考えます。論理的とは、相手に「なるほど」と納得してもらうことでした。では、どのような点に気をつければ、聞き...