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アサーティブコミュニケーションのススメ(2)
こんにちは!第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 ハラスメント防止の一環として、前回からアサーティブコミュニケーションをご紹介しています。自分の言いたいことを率直に伝えながら、相手の立場や感情への配慮を同時... -
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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(25)
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマにした19回目です。今回は、誰かとの間に解決できていない問題を抱えている時、その影響を受けないで別件の話を交渉する方法を考えましょう。 私が派遣会社の営業パーソン... -
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オンラインによるファシリテーション(9)
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。前回は、オンライン会議の開催告知についての注意点を説明しました。 今回からは、... -
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「接遇のチカラ」 (50) 「座談十五戒」から学ぶ~法螺吹きたるなかれ
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」から、このコツを学びます。 ○第9戒 法螺吹きたるなかれ(P81~83) ... -
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現代に活かす武道歌(43)
毎月2回、第1、3土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介しています。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 今月も、戦国時代末期に創始された一刀流に伝わる...