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こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回まで、議題の進め方の４段階のうち、第２段階「傾聴や問いかけを行う」を３回...

こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」から、このコツを学びます。 ○第12戒　反対居士たるなかれ（P84～86） ...

　みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。 　今回も、幅広くコミュニケーションの現場で見つけた、日々の活動で使えるツボやコツを紹介します。今日のツボは「新しい情報にアンテナを立てる」ことです。 　私は営業パーソンだった時、顧客...

こんにちは！毎週水曜日を担当する水江 泰資（みずえ ひろよし）です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回から、議題の進め方の４つの段階「１）共有する　２）傾聴や問いかけを行う　...

こんにちは！第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 　今回はアサーティブコミュニケーションの3回目「ストロークの活用」をお届けします。ストロークという言葉は水泳で水をかいたり、テニスやゴルフで球を打ったりするこ...