松原 里実– Author –
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「接遇のチカラ」(6) 状況にあったあいさつ～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあいさつ 4. おちついた態度・仕草 今... -
「接遇のチカラ」 (5) 柔和な表情・笑顔～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当のコミュニケーション講師の松原です 良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあいさつ 4. おちついた態度・仕草 今回はふ... -
「接遇のチカラ」(4) 清潔な「身だしなみ」～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当のコミュニケーション講師の松原です。 前回、良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあいさつ 4. おちついた態度・仕草 今... -
「接遇のチカラ」 (3) 「見た目」はつくれる！～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当いたしますコミュニケーション講師の松原です。 人の第一印象は、瞬時に判断されると前回述べました。その判断の割合は、外見(視覚)が55％、話し方(聴覚)で38％、話の内容(言葉)は７％です。 この数字は「メラビアンの法則... -
「接遇のチカラ」(2)まずは見た目で ～第一印象の重要性
こんにちは！第2・4月曜日を担当いたしますコミュニケーション講師の松原です。 よりよい人間関係は円滑に仕事を進める大切な要素です。そのために皆さんは、日々どんなことをしていますか？例えば、笑顔を心がけたり、挨拶をまめにしたりなど…。様々な心...
