松原 里実– Author –
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(11) どうしてクレームが起きるのか～思っていても伝わらない
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 仕事でもプライベートでも、「この人、なんで私の気持ちを分かってくれないの？」と思ったことはありませんか。例えば、ひとりでランチを楽しんだと友達に話したら「かわいそう、さ... -
「接遇のチカラ」 (10) オンラインであっても～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の 松原です。 前回までは第一印象のポイントを説明していました。今回は、私の日常でふと気がついたことから振り返ります。 先日、オンラインで開催されたワークショップに参加しました。 ほと... -
「見た目」はつくろう！～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。(今回は5週ですね) 前回まで、良い第一印象のために心がけるべきポイントの4つについての具体的な説明をしました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあい... -
「接遇のチカラ」 (8) 状況にあったあいさつ～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあいさつ 4. おちついた態度・仕草 4つ... -
「接遇のチカラ」 (7) 状況にあったあいさつ～第一印象の作り方
こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. 状況にあったあいさつ 4. おちついた態度・仕草 4つ...
